Armando Garcia Cesareo
INFRAESTRUCTURA DE TI Y
TECNOLOGIAS EMERGENTES
La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos físicos y
aplicaciones de software que se requieren para operar toda la empresa. Además,
de que es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa,
presupuestados por la administración y que abarcan las capacidades tanto humanas como
técnicas.Eras en la evolución de la infraestructura de TI
Era de las máquinas electrónicas de contabilidad (1930 – 1950)
Se utilizaban las máquinas para clasificar tarjetas de computadora en depósitos, acumular totales e imprimir informes.
Era de los mainframes y las minicomputadoras de propósito general (1959 a la fecha)
Fue cuando se inventaron los mainframes, y las computadoras comerciales que ayudaban con su sistema operativo a satisfacer compartición de tiempo, multitareas y memoria virtual en los modelos más avanzados.
Era de la computadora personal (1981 a la fecha)
Fue la época del lanzamiento de las computadoras personales, en que en cada una de ellas el usuario podía usarla a su manera y a sus necesidades.
Era cliente/servidor (1983 a la fecha)
Fue la era cuando las computadoras portátiles o de escritorio se enlazaron en red a potentes computadoras que eran llamados servidores, que a su vez, ayudaban en la proporción de diversos servicios y capacidades.
Era de la computación empresarial y de Internet (1992 a la fecha)
Fue un gran desarrollo en cuanto a las computadoras que se utilizaban en las empresas, eran de mejor calidad y contaban con un mejor software que hacia las cosas más fáciles y útiles para la empresa. Además, de la invención del Internet, que por medio de esta red, se abrieron más formas de comunicación, desarrollo, etc.
Servidor web, servidor de aplicaciones y arquitectura cliente/servidor multicapas.
Servidor WEB: Es el encargado de suministrar una página web a un cliente en respuesta a una solicitud de servicio.
Servidor de aplicaciones: Es el que maneja todas las operaciones relativas a aplicaciones entre un usuario y los sistemas empresariales de una organización.
Arquitectura cliente/servidor multicapas: Es cuando el trabajo de la red se reparte en varios niveles diferentes de servidores, según el tipo de servicio solicitado.
Ley de Moore y la ley del almacenamiento digital masivo
Ley de Moore: existen 3 variaciones en esta ley. 1) La potencia de los microprocesadores se duplica cada 18 meses. 2) La potencia de cómputo se duplica cada 18 meses. 3) El precio de la computación se reduce a la mitad cada 18 meses.
Ley del almacenamiento digital masivo: La cantidad de información digital se duplica más o menos cada año. Casi la totalidad de este crecimiento se da en el almacenamiento magnético de datos digitales.
Componentes de la infraestructura de TI
– Administración y almacenamiento.
– Consultores e integradores de sistemas
– Conectividad de redes/telecomunicaciones
– Aplicaciones de software empresarial
– Plataformas de sistemas operativos
– Plataformas de hardware de cómputo
– Plataformas de Internet
Computación distribuida: Implica conectar en una sola red computadoras que se encuentran en ubicaciones remotas para crear una supercomputadora virtual al combinar la potencia de cómputo de todas las computadoras de la red.
Computación de vanguardia: Es un esquema multicapa, de balanceo de carga para aplicaciones basadas de la web en el cual partes significativas del contenido, la lógica y el procesamiento del sitio web son ejecutados por servidores más pequeños y más económicos, localizados cerca del usuario con la finalidad de incrementar el tiempo de respuesta y la resistencia y a la vez, reducir los costos de tecnología.
La computación bajo demanda se refiere a las empresas que satisfacen el exceso de demanda de potencia de cómputo a través de centros remotos de procesamiento de datos a gran escala. De esta manera, las empresas reducen sus inversiones en infraestructura de TI e invertir en lo necesario. La computación autónoma es una iniciativa de toda la industria para desarrollar sistemas que puedan auto configurarse, optimizarse y afinarse a sí mismos.
Vitalización: Es el proceso de presentar un conjunto de recursos de computo de tal manera que pueda acceder a todos sin ningún tipo de restricción por su configuración física o su ubicación geográfica.
Procesadores multinucleo: Es un circuito integrado que contiene dos o más procesadores, reducen los requerimientos de energía y el crecimiento del hardware.
Software de código abierto: Es un software producido por una comunidad de cientos de miles de programadores de todo el mundo. Se fundamenta en la premisa de que es superior al software propietario producido de manera comercial.
Linux: Es un sistema operativo para clientes y servidores de más rápido crecimiento en el mundo. Sus aplicaciones están creciendo con rapidez. Muchos se integran a aplicaciones de teléfonos celulares, PDAs y otros más.
JAVA
JAVA es un lenguaje de programación orientado a objetos independiente del sistema operativo y del procesador, que se ha convertido en el entorno de programación interactivo líder para la web. Es importante porque por medio de él, se han desarrollado y creado nuevos e innovadores programas para la necesidad de los usuarios, así como maneras fáciles y didácticas de navegar en la red. Se puede utilizar en cualquier computadora, maneja texto, imagenes, sonido, etc.
Software de integración de aplicaciones empresariales y los servicios web
El software de integración de aplicaciones empresariales conecta aplicaciones independientes o grupos de aplicaciones. Permite que muchos sistemas intercambien datos por medio de un solo centro de software en lugar de construir incontables interfaces de software personalizadas para enlazar cada sistema. Los servicios web son un conjunto de componentes de software ligeramente acoplados que intercambian información entre sí por medio de estándares y lenguajes de comunicación para la web. Los XML se crearon para facilitar e innovar el uso de las páginas web, así como el ser más flexibles al momento de utilizarlos.
Mashups de software
Estas nuevas aplicaciones combinadas dependen de redes de datos de alta velocidad, estándares de comunicaciones universales y código abierto. El propósito de ellas es tomar diferentes recursos y producir un nuevo trabajo que sea “mayor que” la suma de sus partes.
Fuentes externas de software.
– Gasto de software
– Subcontratación de software
– Software de ASPs
– Demanda del mercado por los servicios de su empresa: Realizar un inventario de los servicios que provee la empresa actualmente a sus clientes, proveedores y empleados.
– La estrategia de negocios de su empresa: Analizar la estrategia de negocios en cuanto la creación de nuevos servicios que pueda ofrecer.
– La estrategia, infraestructura y costo de la tecnología de información (TI) de su empresa: Analizar todos los planes de tecnología de la información de su empresa para los próximos cinco años y evaluar su alineación con los planes de negocios de la empresa.
– Evaluación de la tecnología de información: Recomienda en el gastar en tecnologías para las cuales se hayan establecido estándares y en las cuales los proveedores de TI compitan en costo, no en diseño, y donde existan muchos proveedores.
– Servicios de las empresas competidoras: Es el comparar los gastos de la empresa de la infraestructura de TI con los de su competencia.
Un modelo de fuerzas competitivas y el cálculo del TCO de los activos de tecnología ayudan de la manera en que por medio de cálculos, formulas y diversos métodos matemáticos, más la teoría de las empresas, dan aportaciones en las que las empresas pueden tomar como base para el mejoramiento de ellas, así como de su capacidad de realizar sus actividades cotidianas y la manera de mejorarlas, expandirse, etc.
TECNOLOGIAS DE INFORMACION
(TI)
EFICIENCIA Y TRANSFORMACIÓN DE LOS PROCESOS DE
NEGOCIO A TRAVÉS DEL USO DE TIHoy en día, la tecnología es un factor crítico en el éxito o fracaso de un negocio. Compañías que incorporan nuevo software y sistemas exitosamente en su infraestructura de información se posicionan para lograr ventajas competitivas sostenidas.
En el ámbito de negocios de hoy, eso significa implementar sistemas que proveen operaciones simplificadas y de bajo costo. Otras capacidades críticas, incluyen la habilidad de comunicar información a tiempo y certeramente a la creciente fuerza de trabajo ambulante, mejorando continuamente la productividad del empleado y la capacidad de proteger la integridad de los sistemas y la propiedad intelectual.
A medida que los gerentes de negocio crecen en número en busca de una reingeniería en los procesos de negocio (Business Process Reenginering) como una medida de aplicar las Tecnologías de Información a sus negocios, crece también la creencia de que una mejora en los procesos la cual incluye algún componente de TI, permitirá darle a la compañía ventajas competitivas además de proveer de productos de calidad y servicios a sus clientes.
Alineando primeramente una compañía a sus estrategias en sus procesos de negocio, en busca de mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de éstos (BPR), mediante el modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de forma contínua, creará el entorno perfecto para entonces, aplicar las tecnologías de información actualizadas y acorde a las necesidades, para automatizar estas tareas.
Como los procesos de negocio en una compañía son importantes desde el punto de vista tecnológico, para de esta manera lograr un mejor entendimiento del negocio y muchas veces esto representará la oportunidad de mejorarlos mediante la Reingeniería de Procesos de Negocio.
La automatización de los procesos reduce errores, asegurando que los mismos se comporten siempre de la misma manera y dando elementos que permitan visualizar el estado de los mismos.
Una vez que conocemos nuestros procesos de negocio y utilizamos la reingeniería para eficientizarlos, podremos alinear la tecnología adecuada a nuestra empresa, con la seguridad de sacar la mayor ventaja competitiva.
LA IMPORTANCIA DE LA ALINEACIÓN ESTRATÉGICA DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO Y LOS SERVICIOS DE TI
El uso estratégico de TI (hardware, software y comunicaciones) para la creación de una ventaja estratégica y competitiva, es un factor crítico de éxito en las organizaciones. La actividad crítica para llevar a cabo esta tarea, está relacionada con el establecimiento de una adaptación continua de la TI a la estrategia de negocios y al modelo de la organización como un todo.
La efectividad de dicha aproximación depende ampliamente del establecimiento de un mecanismo de planeación estratégica, capaz de representar e integrar el dominio del problema de manera natural y elegante.
Los que lo intentan hacer establecen una concordancia incoherente entre la estrategia de negocios, el modelo de la organización y los requerimientos de TI.
Sin embargo, en el mundo real no existen dichas suposiciones. Los dominios de aplicación son representados por entornos dinámicos, impredecibles e irracionales. Los hechos para la solución de problemas están tipificados por la incertidumbre. La información es imprecisa, incompleta y contradictoria. La secuencia de acciones, necesaria para alcanzar los objetivos, está en concordancia con un conjunto de estrategias que pueden sufrir cambios inesperados. El éxito de ejecución de un plan no está garantizado.
Esto ha motivado el desarrollo de un modelo de PETI, que cuenta con la potencialidad de expresión y el formalismo necesario para llevar a cabo esta tarea. Al mismo tiempo, contribuyen a cerrar la brecha que existe entre las visiones de negocio, la organizacional y TI.
En el modelo, el mundo real está compuesto por entidades relacionadas unas con otras, que bajo la generación de eventos cambian el comportamiento del entorno. La concepción del modelo está basada en tres conceptos fundamentales: interacción, adaptación y evolución.
El concepto de interacción es propuesto para representar el comportamiento dinámico del entorno, guiando la incorporación o rechazo de hechos relacionados con las condiciones del entorno. El término adaptación es establecido para incorporar estrategias de negocio, usando dos métodos diferentes: 1) Un método lógico de inferencia, que emplea las condiciones del entorno para generar estrategias nuevas de negocio, y 2) Un método basado en el principio de Razonamiento Fundado en Casos -Case-Based Reasoning (CBR)-, donde se tiene un almacén de casos con episodios pasados específicos, que induce a la incorporación de estrategias de negocio [1]. En CBR las estrategias de negocio viejas son incorporadas con la recuperación de los casos más relevantes, adaptándolos para concordar con la nueva situación del entorno. La evolución es un proceso de transformación de la estrategia de negocios en componentes operativos y de TI: estrategia de TI, modelo de la organización, modelo de TI y modelo de planeación. En este sentido, las estrategias de negocio son consideradas como "axiomas" del arquetipo de la organización. Cabe hacer notar que la estrategia de negocios se compone de todas las estrategias (organizacional, competitiva y otras si fuese el caso) que una organización necesita para subsistir en el mundo que la rodea.
Nosotros vemos a la interacción, la adaptación y la evolución como conceptos distintos pero íntimamente relacionados. La interacción es la dinámica básica de la adaptación. La adaptación es ajustarse a condiciones nuevas o diferentes, con base en la generación, imitación y prueba-error. La evolución es transformarse o cambiar hacia una forma distinta, más o menos compleja, como consecuencia del proceso de adaptación.
Por ejemplo, la característica principal en el mercado comercial es que la estabilidad del entorno es rara. Esta circunstancia crea retos y oportunidades en las organizaciones. Para triunfar, una empresa debe establecer un conjunto de estrategias de negocio. Estas están determinadas y restringidas por la interacción que la empresa guarda con otras entidades. La estrategia de negocios puede ser alterada cuando ocurren cambios turbulentos en el entorno (políticas, ambientales, sociales u otras). La transformación de las estrategias va a ser generada por un proceso de adaptación, que podría originar nuevas estrategias de negocio, o bien, ajustar o mejorar (CBR) estrategias de negocio ya probadas (por la misma organización o por otras) bajo condiciones similares del entorno. Como resultado, la operación funcional de la empresa deberá desarrollar un proceso evolutivo, originando una arquitectura empresarial que pueda cumplir más eficientemente con la nueva estrategia de negocios. El proceso de planeación descrito es similar al de muchos dominios de aplicación.
CÓMO LAS TI ACTUALES Y EMERGENTES PUEDEN LOGRAN HACER EFICIENTES LOS PROCESOS DE NEGOCIO Y APOYAR A LA GENERACIÓN Y OPERACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO
Los procesos de datos e información producto de las operaciones y procesos del negocio, requieren la aplicación de técnicas y medidas de control en el marco de un sistema de gestión que garantice la prestación de los servicios y la reducción de vulnerabilidad a amenazas generadoras de riesgo que pongan en peligro la estabilidad del sistema operacional, organizacional y del sistema macro del negocio. Todo lo anterior, justifica la necesidad de optimizar los recursos de TI en apoyo y alineación con los objetivos de negocio a través de procesos efectivos de "Gestión de servicio TI".
En las organizaciones existe una organización de TI que genera y provee los servicios de TI y un grupo de clientes internos (usuarios) y externos que demandan esos servicios y esperan su prestación oportuna y con calidad. Las relaciones y comunicaciones entre el proveedor de TI y los clientes de TI deben ser canalizadas a través de un sistema que garantice la optimación de los procesos de entrega y soporte de servicios a través de la consolidación de Gestión de Servicio TI.
Las inversiones en la infraestructura de TI y en los activos de información de las organizaciones cada vez son más importantes, lo cual justifica la implantación de sistemas que aseguren el rendimiento de los procesos basados en servicios de TI para asegurar la reducción del costo total de propiedad (TCO) y un retorno de la inversión (ROI) razonable. Hasta ahora, solo algunas empresas de alto nivel y tamaño han asumido e incorporado a su cultura organizacional y planes de negocio, los procesos de Gestión de Servicio TI basada en las mejores prácticas de aceptación internacional.
Este nuevo paradigma basado en el servicio debe tener un acercamiento a las organizaciones de cualquier tamaño, las empresas deben adoptar y adaptar estas mejores prácticas bajo un enfoque de "Calidad de Servicio" y oportunidad para el cambio del negocio con la aplicación de estándares actualizados. Este paradigma se fundamenta en el mejoramiento continuo de la Cultura de Servicio TI.
Las organizaciones actuales hacen inversiones importantes en recursos de tecnología de información para apoyar los procesos de negocio. El valor significativo y relevante que el uso de la información tiene para las organizaciones, determina que todos los procesos relativos a la producción, administración y uso de servicios de Tecnologías de Información (TI) deben ser óptimamente gestionados y controlados para asegurar la calidad de la información, soporte del cumplimiento de los objetivos del negocio.
De ninguna manera podemos pensar implementar en un primer plano, una tecnología de información, sin antes saber perfectamente, cuales son los procesos de negocio que afectan a una empresa en sus personas, políticas, procedimientos, producción y producto, de lo contrario, estaríamos cayendo en el error de alinear la empresa a la tecnología y no las tecnologías a los procesos clave de negocio.
BUSINESS INTELLIGENCE (INTELIGENCIA DE NEGOCIOS)
Introducción
a la business intelligence*Es un término paraguas que abarca los procesos, herramientas y las tecnologías para convertir datos en información, información en conocimiento y planes para conducir de forma eficaz las actividades de los negocios. Abarca consultas, análisis, informes y las herramientas para usar información.
*El momento adecuado para aplicar acciones de business intelligence es cuando en una organización pasan más tiempo preparando información y menos tiempo en analizarla, cuando debería ser, obviamente lo contrario, es decir, destinar la mayor parte del tiempo a analizar la información y tan solo una pequeña parte del tiempo a prepararla. Es en la toma de decisiones cuando se aporta valor, no en la preparación de la información. Es cuando se debe pensar en la implementación de proyectos de inteligencia de negocios.
*Las políticas de business intelligence van dirigidas a organizaciones que tratan de dar respuesta a preguntas de tipo estructurado, es decir las preguntas que se pueden responder con afirmaciones, negaciones o valores. Y si son no estructuradas, los objetivos son difíciles de cuantificar, normalmente no es posible modelar la situación y requieren más creatividad y criterios subjetivos.
*Un beneficio de que aporta la aplicación de business intelligence en algún negocio es la toma de decisiones y control. Se utiliza la información de todas las ventas para ver si se ha alcanzado los objetivos, a partir del resultado obtenido se toman las decisiones, esa misma información puede servir para controlar si los vendedores han cumplido sus cuotas de venta o bien si han llegado a los objetivos para sus comisiones
*En una misma organización pueden coexistir distintas aplicaciones que conforman el sistema de información de la organización. Las distintas aplicaciones pueden estar o no integradas entre ellas; si están integradas significa que nos permite traspasar la información de unas a las otras.
Inteligencia de negocios (video)
La mayoría de las empresas hoy en día cuentan con un software de por medio para el manejo de sus datos.
La información oportuna siempre va a dar ventajas y es vital para cualquier empresa. Aplicar principios básicos en la empresa, porque con la ayuda de la tecnología de información siempre será brindar y custodiar datos en información para los usuarios y tomes buenas decisiones en su trabajo (misión).
Historia de inteligencia de negocios
*En los años 80 cuando las empresas pudieron tener acceso a SGBD y DASD (Dispositivo de Almacenamiento de Acceso Directo), el concepto de inteligencia en datos también inicio.
*En los 90, grandes empresas poseían sus CI (Centros de Información), suplían en cierta forma información a los ejecutivos y responsables de toma de decisiones.
*Entre 1992 y 1993 nacen el concepto y artefacto DataWarehouse, que es un elemento fundamental y clave en proyectos de inteligencia de negocios.
*En 1996 el concepto de BI fue entonces comparado con los sistemas EIS (Sistemas de Información Ejecutiva) y DSS (Sistemas de Soporte a la toma de Decisiones)
*En los años siguientes años el termino y concepto BI tuvo más alcance, abarcando inclusive los conceptos de EIS, DSS, herramientas de consulta, Data Minig, entre otros.
Datos históricos
Son hechos que suscitaron en algun periodo del tiempo pasado, que tienen validez y que representan un momento en el tiempo bajo un contexto.
*El elemento base para hacer BI son los datos
Datos. Son un conjunto de valores cualitativos o cuantitativos que por sí mismo nos dicen el porqué de las cosas.
Información. Conjunto de datos que han sido procesados bajo un contexto determinado.
Conocimiento. Mezcla entre datos e información, es cuando la información se compara, se ubica el origen y se conserva con otros, así se genera conocimiento.
BI (inteligencia de negocios)
Es una estrategia empresarial que persigue el rendimiento de la empresa o la competitividad del negocio atraves de la organización inteligente de sus datos históricos.
Es la habilidad de transformar datos históricos en información y la información en conocimiento de tal forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones.
Elementos de BI
-sistemas OLTP: procesamiento de transacciones, permiten registrar información, las BD están pensadas para operar con transacciones atómicas (pequeñas cantidades de datos).
-ELT: extrae los datos de fuentes heterogéneas y ponerlos juntos.
-Data WareHouse: una visión global e integrada de la empresa, independientemente de cómo se van utilizar.
-Data Mart: una base de datos cuya estructura es de concepto multidimensional, para trabajar en una área de la empresa.
-Cubo OLAP: implica grandes cantidades de datos, al igual que las bases de datos relacionales que tienen su lenguaje de consulta SQL, las bases OLAP también poseen su lenguaje llamado MDX (expresiones multidimensionales).
Hay 3 tipos de cubos, y se agrupan de acuerdo a su almacenamiento: MOLAP, ROLAP y HOLAP.
-KPI: (indicador clave de desempeño), debe ser medible, alcanzable, relevante y coherente con el tiempo.
Los KPI son creados por las empresas de acuerdo a sus objetivos empresariales, no puede existir un KPI sino hay un objetivo.
-Dashboard: es una herramienta que permite en tiempo real el acceso a información `previamente cuantificada, para que esta sea analizada de forma rápida y permita tomar decisiones online.
Herramientas BI
*Pentaho
*Microsoft
*Oracle
*QlinkView
*Tablau
*MicroStrategy
GARTNER Es una empresa consultora dedicada exclusivamente a investigar la industria de TI, analiza tendencias y elaborar un ranking.
MicroStrategy es el primer lugar del ranking en gartner.
Tendencia de BI
La movilidad es la punta de la lanza, es una realidad y está al alcance de todos, empresas pequeñas, medianas y grandes.
Mayor velocidad de procesamiento, con la disminución de costos del hardware la capacidad de procesar datos se verá incrementada exponencialmente.
Innovando a la empresa. La empresa necesita innovadores, personas que lleven nuevos conceptos, ideas, productos con el fin de incrementar la productividad.
El cliente no solo es el consumidor, sino también puede ser el usuario
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS: ESTADO DEL ARTE
BUSINESS
INTELLIGENCE: STATE OF THE ART
La
Inteligencia de Negocios BI (Business Intelligence) es una herramienta bajo la
cual diferentes tipos de organizaciones, pueden soportar la toma de decisiones basadas
en información precisa y oportuna; garantizando la generación del conocimiento
necesario que permita escoger la alternativa que sea más conveniente para el
éxito de la empresa. La investigación comienza con la definición y aplicaciones
de BI; además se muestran trabajos relevantes en algunas de las herramientas
para hacer BI, como son Data Warehouse (Bodega de Datos), Olap (Cubos
Procesamiento Analítico en Línea), Balance Scorecard (Cuadro de Mando) y Data
Mining (Minería de Datos).Implementar herramientas de BI dentro de la organización permite soportar las decisiones que se toman; al nivel interno ayuda en la gestión del personal (Sharma et al. 2009) y del lado externo produce ventajas sobre sus competidores (Maureen 2009). Existen ocasiones en las cuales no se pueden lograr todos los beneficios que tiene BI; debido al proceso que lleva consigo implementar un proyecto de estas características, se puede cometer errores en la definición del planteamiento de las necesidades de conocimiento de la empresa; el no determinar la magnitud de los problemas de información a solucionar generalmente repercute en el fracaso del proyecto.
DATA WAREHOUSE
Es el proceso de extraer datos de distintas aplicaciones (internas y externas), para que una vez depurados y especialmente estructurados sean almacenados en un depósito de datos consolidado para el análisis del negocio. Requiere una combinación de metodologías, técnicas, hardware y los componentes de software que proporcionan en conjunto la infraestructura para soportar el proceso de información.
Data Warehouse desglosa, resume, ordena y compara, pero no descubre, ni predice.
Para la construcción de un Data Warehouse se establecen tres etapas; la primera está dedicada a examinar el esquema Entidad Relación de la base de datos operacional, generando los esquemas multidimensionales candidatos. La segunda etapa, consiste en recoger los requisitos de usuario por medio de entrevistas, para obtener información acerca de las necesidades de análisis de estos, y la tercera etapa, contrasta la información obtenida en la segunda etapa, con los esquemas multidimensional candidatos formados en la primera etapa generando así, una solución que refleja los requisitos de usuario.
El uso de Data Warehouse es tan amplio que llega a diferentes tipos de organizaciones y distintos temas de interés, puede ser implementado con conceptos Administrativos, en la administración; ayuda en la identificación de elementos de cambio que definan una nueva manera de hacer negocios, en donde la competencia debe estar orientada a trabajar no sólo de forma aislada, sino en colaboración con los diversos grupos de interés o actores de la industria, buscando referencias diferenciadoras para alcanzar el éxito.
OLAP
El procesamiento analítico en línea permite obtener acceso a datos organizados y agregados de orígenes de datos empresariales, organiza subconjuntos de datos con una estructura multidimensional de manera que represente un significado especial o responda a una pregunta en particular.
TIPOS DE SISTEMAS OLAP
Tradicionalmente, este sistema se clasifica según las siguientes categorías:
· ROLAP. Implementación que almacena los datos en un motor relacional. Típicamente, los datos son detallados, evitando las agregaciones y las tablas se encuentran normalizadas.
· MOLAP. Esta implementación almacena los datos en una base de datos multidimensional. Para optimizar los tiempos de respuesta, el resumen de la información es usualmente calculado por adelantado.
· HOLAP (Hybrid OLAP). Almacena algunos datos en un motor relacional y otros en una base de datos multidimensional.
Al igual que Data Warehouse, OLAP también es aplicable a un amplio rango de temas diferentes, uno de ellos es en Bases de Datos espaciales proporcionando características necesarias para los sistemas de tipo geográfico; como hechos, dimensiones, miembros, niveles, jerarquías y operaciones de navegación.
También se utiliza el almacenamiento MOLAP y ROLAP, para generar índices que mejoran los tiempos de accesos a las consultas de manera que los tiempos de entrega de la información demore el menor tiempo posible.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
El cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) es una herramienta que permite alinear los objetivos de las diferentes áreas o unidades con la estrategia de la empresa y seguir su evolución. El uso que se le puede dar a un Cuadro de Mando Integral es tan diverso que se puede contemplar autoevaluaciones del personal, hasta la definición de conceptos netamente organizacionales como son; la misión, la política de calidad; plan de comunicación, imagen corporativa, acciones de formación, catálogo de servicios; la confección de una cartera de clientes y la realización de acciones para conocer mejor sus opiniones y preferencias, así como para personalizar la presentación de la oferta de servicios para los clientes más importantes.
DATA MINING
Es el proceso de Seleccionar, Explorar, Modificar, Modelizar y valorar grandes cantidades de datos con el objetivo de descubrir conocimiento El proceso debe ser automático o semi-automático. Los modelos hallados deben ser significativos demostrando cierto patrón o regla de comportamiento. Las aplicaciones más utilizadas son las que necesitan algún tipo de predicción. Por ejemplo, cuando una persona solicita una tarjeta de crédito, la compañía emisora quiere predecir si la persona.
La minería de datos, permite la gestión en tiempo real de manera eficaz, es una herramienta aplicable a cualquier tipo de empresa. Una amplia gama de compañías puede tener aplicaciones exitosas con ella.
COCLUSION
Claramente
podemos darnos cuenta las ventajas que tiene un negocio al aplicar tecnologías de
información pero así como también tiene sus desventajas al igual que los
negocios que no aplican tecnología esto depende mucho del tamaño del negocio ya
que en la mayoría de los casos si son negocios grandes es necesaria la implementación
de tecnología y de lo contrario en un negocio pequeño o que apenas empieza es
muy probable que no aplique la tecnología.
Referencias
http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_servicios_de_tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n
